রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

fj881-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার তথ্য কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং আপনার কী অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ
fj881 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash বা Rocket নম্বর সিস্টেমে সংরক্ষিত হলেও তা মাস্কড ফরম্যাটে দেখানো হয় — পুরো নম্বর কোনো পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL-এ এনক্রিপ্টেড হয়ে যায়, ফলে বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ লবি ব্রাউজিং সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা ধারণ সময় সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমাদের রিটেনশন নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে পর্যালোচিত হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কিছুই যায় না।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সেখানে পরিচয় যাচাই হলেই আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — পরিচয় যাচাই হলেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

support@fj881-তে বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায়; পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনে যাচাই ধাপ অতিক্রম করতে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে সহজ ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে লিখুন।

না। আপনার bKash নম্বর সিস্টেমে মাস্কড রাখা হয় এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

support@fj881-তে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব; স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, ডিভাইসের ধরন ও আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি শুধু অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো কাজে নয়।

কিছু সুবিধা যেমন আগের পছন্দের গেম মনে রাখা — সেটি কাজ নাও করতে পারে। তবে অ্যাকাউন্টে ঢোকা ও খেলা চালিয়ে যাওয়া সম্ভব থাকবে।

না। আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে ভাগ করা হয় না। শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেখতে পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।